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疫情下:向內生長,剩者為王

時間:2022-05-17  發布者:sdszbzz 

最近,很多民營企業的老板,都在感慨:現在太難了。

因為他們背后是成百上千的員工,而每個員工背后是一個家庭。

作為老板,覺得撐不下去了,就算不創業,其實生活也過得去。但是,一想到背后的員工,就感覺必須堅持。

我很理解這種感受,因為我和俞頭有不下10次想關掉公司。

目前企業家們的中堅力量,大多出生在60年代,70年代。大家經歷著中國經濟巨變,也剛好趕上人口紅利期,創造很多經濟奇跡,大家幾乎一路在順境中快速擴張,缺少在逆境中經營企業的經驗。

那么,面對逆境,在困難模式下,我們應該做什么?

答案是:向內看,向內生長。為什么?

無論是企業經營還是生活,或是個人發展,一路都是起起伏伏的,每個人需要累積勢能,才能在機會來臨時,爆發能量。

即使我們沒有辦法預知未來,會遭遇黑天鵝事件,會面臨種種問題,但我們可以把握自己,選擇讓自己更有力量,來抵御未知的一切。

我們剛好有疫情初期,在線化轉型的成功經驗,疫情這幾年,酵母這家公司也有飛速的發展和變化,今天就和大家分享已驗證的方法,陪伴大家走過,這段注定艱難但充滿機會的轉型期。

困難模式下:變化是常態,信心比黃金更珍貴

我們都知道,經濟發展有周期性,經濟勢頭本身就有好有壞。這種周期性具體都到每家企業上,可能是前所未有的機遇或挑戰。

所以,大家要跟得上紅利期的高速發展,也要熬得過困難時期的變化無常。

而且,身處低谷時,也是個人和企業向內觀的好機會。

再從企業自身的發展規律來說,身處不同生命周期的企業,會在發展中面對不同難題。

關關難過關關過,發展的機會隱藏在困難之中,你一旦抓住它,就是彎道超車的機會,能推動企業進入全新的發展階段。

所以,我們要認識到:變化是常態,解決問題之后就是發展。因為不斷地解決問題,是提升個人能力,推動企業發展最快的方式。

這時候,信心比黃金更珍貴。

因為在變化之中,你可能感覺自己在孤軍奮戰,一路全靠自己摸著石頭過河,如果心態再不好,那真的沒有什么可依靠了。

好心態,決定了你是向前走一大步,還是后退一大步。很多事情,并不需要你第一次就做得多完美,只需要一個去嘗試的人。

而對于身處商業浪潮的企業來說,只有不進則退的唯二選擇,根本沒有停住腳休息片刻的機會。

可能當你覺得今年市場情況和去年沒有什么差別,覺得終于能輕松一點的時候,往往問題就來了。

我們在面對難題時,有抱怨、崩潰的瞬間很正常,但不要讓負能量填滿自己的工作和生活。抱怨只會讓人眼盲心盲,看不見發展的機會。

所以,越是困難時期,我們就越要相信組織的力量。

就拿酵母自己來說:2020年疫情初期,我們同樣面臨生死之戰。

因為酵母是做咨詢服務的,所以業務幾乎都在線下。因為疫情,所有線下課都不能再開了,當時有很多客戶給我打電話,說自己很焦慮,不知道怎么辦。

剛好2003年的時候,我在阿里經歷過“非典”的非常規戰役。

所以對疫情有了基本判斷:我們必須開拓線上業務,不能繼續聚焦在線下業務,在線化轉型是趨勢,非做不可,我們只是把它提前做了而已。

但,當時我們公司,包括我在內,沒有人知道怎么做這件事。

那酵母是怎么做的呢?

首先,我告訴大家在線化轉型是趨勢,我們只是提前做了。剛開始做直播和做短視頻的時候,我坦誠地告訴大家,我也不會做,但我們可以一起嘗試。因為太陽底下沒有新鮮事,凡事只要肯下功夫,我們一定會做成這件事。

公司員工都說:“Cherry,我們相信你,我們想跟著你做成這件事?!?/span>

現在想起來也很感動,我們一群人面對沒做過的事情,用熱情和信心,從0做起,用了一年時間,做到了全網粉絲百萬。

老板必須有信心和決心,你的團隊才會有信心。

做創新業務,應該選什么樣的人?

老板有了信心之后,同樣沒有在線化基因的情況下,酵母這支在線化轉型團隊是怎么選出來的?

很多人不知道,在確定要做這件事情的時候,我先給公司的合伙人打了電話,然后我們一輪一輪溝通公司里的員工,選了十位沒有帶過團隊的員工出來,而不是在已有的管理者中挑選。

為什么我沒有挑選現在的管理者?因為已經是管理者的人很多時候都帶著原有的經驗,在這個情況下,并不是最適合做創新業務的人選。

今天,分享給大家,我們當時選人的4個標準。

第一,開放的心態。

真正開放的人,會把別人的建議當成是提升自己的機會,而不是認為別人在挑戰自己。

你要想,別人為什么會給你建議,而不是別人在挑戰你。因為,你一旦這么想,大腦就會封閉起來,之后跟你說什么,都聽不進去了。

舉個例子,酵母有從大廠出來的管理者。當我們在開會時,針對目前的業務情況,我們幾個合伙人都會給出建議,不開放的管理者,就會固守之前在大廠的經驗,對我們說:現在不是做這件事的時候。

可能在具體業務上,老板不是最專業的。但老板提出這個建議和想法,一定有她的考量。

真正開放的人,會在別人提出不同想法后,追問6個問題:為什么別人的想法和我不一致?你為什么會這么想?這個問題的靈魂、骨架和血肉是什么?客戶第一是如何在她的建議中體現的?為什么你提出的產品框架不一樣?為什么你這樣設計營銷鏈路?

真理越辯越明,我一直都在說,大家想法不同很正常,那就一起交流看看,這件事應該處理?看看誰說得更周全。

而不是,別人想法跟你不一樣,你就覺得受到挑戰,開啟“戰斗”模式,把伙伴變成與你對立的那方。

第二,超強的學習能力。

尤其是對創新業務,這個特質尤其重要。在你不知道一件事情怎么做的時候,等是等不到答案的,必須有自己的深度思考,必須想盡辦法去學習和提升。

比如我們在做短視頻之前,和這領域的頭部機構和頭部賬號都有溝通過,包括我們寫爆款文章和做視頻號,都是先跟頭部的企業和賬號學習,然后自己不斷研究總結,最后嘗試出來的。

而且,我作為老板,如果自己都不知道,怎么生產爆款視頻和文章,那我也不會要求員工一定做到。

做創新業務的人,必須從上到下,都是極度熱愛學習,好奇心爆棚的人。

第三,極致的客戶第一精神。

我一直說自己是全公司最了解客戶的人,為什么?因為在創業初期,我和俞頭兩個人,每天堅持跑8家客戶。

大家也都知道北京堵車很嚴重,我和俞頭為了不遲到,會換各種交通工具。有一次,我們兩個在國貿那里,臨時坐了輛三輪的蹦蹦車,結果走到一半車頭就掉了。

就這樣老老實實地拜訪客戶,到現在,我們已經累積服務了5000家客戶。也只有在和客戶的交流中,你才能知道客戶想要的是什么。

而且,當你不知道自己該做什么時,客戶會給你答案。

酵母很多產品都是客戶提出需求,我們開發。因為我們一開始只做企業咨詢,不做企業培訓的產品。

但是后來發現,我們服務過的咨詢客戶,在回去落地時會面臨巨大阻力,必須要在企業內部達成共識,想法同頻,才能推動落地。所以我們根據企業需求,開發了多款線上、線下課程。

《蹲馬步管理工坊》大家都很熟悉了,像是今年4月新推出的《業務型HR實訓營》,就是被客戶催了好久的在線課程,還有5月關于在線化轉型的課程,我們定的價格很低,我開玩笑說應該是全網最低了,因為我們就是為客戶專門開發的。

客戶陪伴我們走過了艱難時刻,在能幫到大家的時候,我們也會盡全力去做。

所以,這次給大家上課的老師,都是酵母內部的操盤手,是拿我們做成的經驗和大家分享。

第四,使命驅動,樂觀皮實。

什么叫使命驅動?就是他愿意為了一個目標,沉下心來老老實實的做。任何捷徑都在暗處標好了價,會在后面讓你付出更多。

我常常說,我們公司的年輕人真的好,就算當時不知道在線化轉型怎么做,但他們就很相信公司,不玻璃心,相信相信的力量。

說干就干,而不是在還沒有做之前,懷疑這個質疑那個。

很多事,只要你開始做了,就成了一半,這條路行不通,不代表你失敗了,而是提醒你,該轉彎了。

現在,也把這句話和大家共勉。只要我們有信心,老老實實做好產品、做好服務、好好對待員工,珍視客戶價值,就沒有過不去的冬天,沒有渡不過的難關。


信息來源:企業管理

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